etoile

L'agence qui répond à
tous vos avis clients

Notre équipe de spécialistes
collecte les avis, rédige des réponses sur mesure et les publie sur :

Google Reviews

Google reviews

TripAdvisor

Tripadvisor

Booking

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Yelp

Yelp!

Trustpilot

Trustpilot

et plus

+84% de vos clients veulent une réponse à leur avis !

+130 clients et +17 700 avis répondus

Ne pas répondre à vos avis = 👎

Grâce à nos experts : 🤩

Ce que nous faisons pour vous :

⭐ La Guerre des étoiles ! ⭐

Augmentation de votre nombre d'avis reçu​s

Des actions efficaces pour vous accompagner à collecter plus d'avis clients et ainsi augmenter votre note et votre référencement local (SEO).

Collecte de vos avis clients

Nous scrutons les différentes plateformes pour surveiller votre e-réputation et recueillir tous vos avis que nous centralisons dans votre espace dédié.

Rédaction experte et personnalisée

Notre équipe analyse chaque avis et rédige des réponses sur mesure, sans faute d'orthographe et en plusieurs langues. Chaque réponse est adaptée à chaque situation pour valoriser votre marque.

Validation collaborative et publication des réponses

Vous gardez le contrôle : validez nos propositions de réponses directement depuis votre espace et, une fois approuvées, nous nous chargeons de les publier pour vous.

Analyse de vos feedbacks et de vos progrès

Recevez des rapports réguliers pour suivre l'impact et l'évolution de votre réputation en ligne. Via l'analyse des avis, découvrez en détail ce que vos clients pensent de vous.

Des experts proches de vous

Grâce à votre espace client et à votre groupe WhatsApp dédié, notre équipe est TOUJOURS avec vous pour protéger votre réputation en ligne.

Discutons ensemble

Faites le point avec notre équipe.
Chez nous, les bons conseils sont GRATUITS et SANS ENGAGEMENT !

Nous travaillons avec TOUS les secteurs d'activité

Restaurant

Hôtel

Salle de sport

Commerçant

Site e-commerce

Automobile

Entreprises

et vous !

Les retours d’expériences sur notre service :

5/5

Caroline - Restaurant

Ça a permis de gagner énormément de temps… Tous les restaurateurs devraient l’utiliser.

+4h de temps gagner par mois

5/5

Julie - Salle de sport

Grâce à « Avis Mon Ami », notre salle de sport a non seulement vu ses évaluations grimper, mais a aussi forgé une véritable communauté. Excellent travail !

+1 étoile sur Google en 4 mois

5/5

Hamid - Hôtel

En tant qu’hôtelier, collaborer avec « Avis Mon Ami » a été une véritable bouffée d’air frais. Les retours clients n’ont jamais été aussi positifs !

13 avis négatifs supprimés

5/5

Alex - Fast food

Un service inégalé ! L’équipe est toujours à l’écoute et prête à s’adapter à nos besoins spécifiques. Bravo à « Avis Mon Ami » pour leur professionnalisme !

+30% d'avis par mois

5/5

Gérald - Immobilier

Un must pour toute entreprise cherchant à améliorer son image en ligne. Leur réactivité et leur expertise sont incomparables. Fortement recommandé !

1ère place sur Google

5/5

Barbara - Agroalimentaire

Leur analyse des avis clients est un véritable guide que nous suivons pour savoir les attentes de nos clients.

+1200 avis analysés

L'équipe au service de votre réputation en ligne !

Dorian, Marie, Bruce, Molka… sont vos alliés au quotidien.
Réactivité, écoute, professionnalisme, nous travaillons sans relâche pour votre entreprise.

Nos tarifs

Tarification mensuelle par point de vente, sans surprises et sans engagement. 

  • 00Jours
  • 00Heure
  • 00Minute
  • 00Seconde

Offre spéciale

200€ offerts !

jusqu'au 31 Octobre,
les frais de mise en place vous sont offerts !

Start sans engagement

69 H.T / mois
  • Collecte des avis sur Google Review
  • Réponses illimitées sur mesure
  • Publication des réponses
  • Historique des avis
  • Support et assistance dédiés
  • Analyse détaillée
  • QR code récupérateur d'avis

Full sans engagement

97 H.T / mois
  • Collecte des avis sur plusieurs plateformes
  • Réponses illimitées sur mesure
  • Publication des réponses
  • Historique des avis
  • Support et assistance dédiés
  • Analyse détaillée
  • QR code récupérateur d'avis

Frais de mise en place et configuration de 200€ HT une seule fois comprenant :
– Un échange visio avec votre interlocuteur privilégié pour comprendre le ton et l’identité de votre marque.
– La configuration et l’optimisation de votre espace client.
– Une formation et un accompagnement initial pour une prise en main aisée de votre espace.

Multiboutique ?

Franchise, groupe, agence, prenez contact avec notre équipe commerciale pour mettre en place une solution sur-mesure.

Le saviez-vous ?

95% des clients lisent votre réponse !

Une réponse automatique, hors contexte, qui ne reflète pas une compréhension de leur avis risque de les éloigner. Notre équipe veille à ce que chaque réponse soit individualisée, renforçant ainsi la confiance et la fidélité de vos clients.

Les réponses rédigées pour vos concurrents !

Les bénéfices de répondre aux avis clients :

Forgez des relations authentiques et créez de la proximité avec vos clients grâce à des réponses humaines.

95% des clients lisent votre réponse. Une réponse qui ne reflète pas une compréhension authentique de leur avis risque de les éloigner. Notre équipe veille à ce que chaque réponse soit attentive et individualisée, renforçant ainsi la confiance de vos clients.

Nos experts en contenu utilisent des mots-clés stratégiques lors de la rédaction des réponses. Cette approche assure une visibilité optimale pour votre établissement et votre marque lors des recherches sur Google.

Notre agence prend en charge tout le processus complexe : de la collecte des avis à la rédaction des réponses. Vous gardez le contrôle final en validant simplement les réponses avant publication. Un gain de temps et la garantie d'une communication authentique et de qualité avec vos clients.

Chaque avis est une porte d'entrée pour vos futurs clients. 3 personnes sur 4 se basent sur les avis et les réponses associées avant de faire un choix. Grâce à nos réponses soignées et sur-mesure, inspirez confiance et ne perdez pas une occasion pour véhiculer une bonne image.

ebook gratuit

Nos conseils d'experts ?

Comment augmenter son nombre d’avis positifs gratuitement ?

Téléchargez gratuitement notre e-book avec tous nos conseils pour gagner plus d’étoiles, monter dans les classements et générer plus de chiffre d’affaires.

Questions/Réponses

Si vous avez encore des questions après avoir parcouru cette section, notre équipe est à votre écoute.

Notre agence est structurée pour gérer plusieurs boutiques ou entreprises sous un même compte. Vous pourrez gérer et suivre toutes les activités depuis un seul et même espace client centralisé.

Pour chaque entité distincte, un plan d’abonnement séparé sera nécessaire. Pour plus d’informations, n’hésitez pas à prendre contact avec notre équipe

La procédure d’annulation est simple et directe. Notez que l’abonnement est renouvelé automatiquement chaque mois. Pour l’annuler, rendez-vous dans la section « Paramètres », puis « Abonnement », et cliquez sur « Annuler ». Vous continuerez à à profiter des services de notre équipe jusqu’à la fin du mois en cours. Pour toute assistance, notre équipe de support est à votre disposition.
Nous acceptons, uniquement, les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.) via notre partenaire Stripe, une plateforme reconnue pour sa fiabilité et son haut niveau de sécurité en matière de transactions financières.
Le paiement mensuel de votre abonnement s’effectue de manière automatique et sécurisée grâce à l’enregistrement de votre carte bancaire lors du premier paiement sur notre plateforme sécurisée Stripe. Ce processus assure une continuité sans faille de nos services, évitant toute interruption. Vous gardez le contrôle total et pouvez gérer ou annuler votre abonnement à tout moment depuis votre espace client.

Vous pouvez consulter et télécharger vos factures directement depuis votre espace client. Rendez-vous dans la section « Paramètres », puis cliquez sur « Factures ». Vous y trouverez une liste de toutes vos factures ; il vous suffira de cliquer sur « Afficher la facture » pour visualiser et télécharger chaque facture au format PDF.

Pas nécessairement, cela dépend de vos préférences. Chez nous, la flexibilité est de mise. Vous avez la possibilité de choisir la publication automatique des réponses, écrites par notre équipe d’experts, pour les avis 4 et 5 étoiles. Cette option vous permet d’assurer une réactivité rapide et d’instaurer une dynamique positive sur votre page. Pour les avis de 1 à 3 étoiles, nous croyons qu’une approche plus personnalisée est cruciale. Ainsi, nous créons des réponses sur mesure qui nécessitent votre validation avant publication. Cette stratégie vous donne un contrôle complet, permettant d’ajuster, si nécessaire, les réponses afin de garantir une concordance parfaite avec l’identité de votre marque. Cette flexibilité vise à allier efficacité et finesse, garantissant une gestion de la réputation en ligne optimale et authentique.

Oui, absolument. Chez nous, la personnalisation est notre priorité. Avant la publication, vous avez toute latitude pour ajuster les réponses proposées par notre équipe d’experts afin qu’elles correspondent parfaitement à l’image et au ton de votre entreprise. Vos ajustements sont non seulement les bienvenus, mais également précieux pour affiner en permanence la qualité et l’exactitude de nos prochaines rédactions, garantissant ainsi une représentation fidèle de l’identité de votre marque.

Nous sommes là pour vous assister. Vous pouvez consulter nos tutoriels détaillés disponibles ici. Si vous rencontrez toujours des difficultés, n’hésitez pas à planifier un rendez-vous avec notre équipe technique. Nous sommes engagés à vous fournir un soutien continu et à ne jamais vous laisser dans l’impasse.

Oui, nous proposons des tarifs préférentiels pour les agences et les grands groupes dans certains cas. Notre équipe commerciale est à votre écoute pour explorer les opportunités et les avantages d’une collaboration sur le long termes.
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